如何讓你的網站對使用者友善,或是如何不要讓使用者感覺像是被你的網站拷問
總結
可以透過以下三個面向來檢查「網站是否對使用者來說足夠友善」(或判斷你的網站是否為最上乘的拷問工具):
- 文字:讓所有人都能輕鬆地看
- 圖片:所有的圖像都要與內容有關,所有的圖示都應該搭配標籤一起出現
- 設計:無聊永遠剩餘驚嚇
UX 不佳的網站確實能算一種拷問工具吧(出處:《地。-關於地球的運動-》單行本第一集)
筆記
關於文字
如何讓文字好看:
- 保留足夠的行距,不要讓文字擠在一起
- 確保文字的尺寸夠大,不要小到看不清楚
- 一行句子不要太長(可以以
ch
為單位來設定元件寬度) - 確認文字與背景的對比度夠強烈,尤其要注意以圖片為背景的文字是否會有對比度不足的狀況(可以用 text contrast checker 搜尋檢查工具)
如何讓內容好讀:
- 主動幫使用者強調(bold/highlight)重點內容
- 使用列點(bullet point)呈現內容
- 使用簡短、直觀的文字來描述內容(更多說明可搜尋關鍵字 the first 2 words rule)
關於圖片
- 不要因為「不知道這裡可以放什麼」就插入圖像,所有的圖像都應該跟產品的內容有關
- 使用圖示(icon)時一定要搭配標籤,因為圖示能被解讀的方式太多了(太主觀了);比如在 Google Fonts 搜尋 share 與 copy 這兩個關鍵字都會找到多組圖示,搜尋結果中也確實有多張圖示可以讓人聯想到 share/copy 的意圖
關於設計
- 盡量使用現成、使用者已經熟悉的模式;可以用「部位 template/example」來搜尋,比如以
pricing template
來找價目表的常見設計樣式 - 設計要連貫;比如整個網站的按鈕、超連結應該使用一致的樣式
- 為了避免做錯事,使用者會傾向選擇「不做任何事」,所以要讓產品的操作結果符合期待,而非製造驚嚇(make design predictable, boring is better than confusing)
參考文件
- How to Make Your Website Not Ugly: Basic UX for Programmers - Hilary Stohs-Krause
- First 2 Words: A Signal for the Scanning Eye
收集各類設計模板的資源: