筆記：Usability Review Live
重點
- 在設計產品介面時，要考慮使用者會如何理解這個產品（視覺上的、思考上的），並提供適當的提示
- 介面中的資訊過少、過多時，都要提示使用者接下來可以怎麼辦
筆記
產品介面對使用者的影響
當使用者看到產品介面時，使用者會透過「視覺」將介面分區（例：把整個畫面看成「導覽列、操作清單、主要資訊區塊」），並且用自己的語言思考「我現在想做什麼」。產品應該以「使用者的語言」來描述功能，盡量不要發明新詞。如果真的找不到合適的詞彙來描述，請務必解釋該詞彙的意圖。
與周遭不同的顏色會吸引使用者的注意力。決定元件的顏色時，要考慮該元件是否需要吸引使用者的注意力。如果一個功能不重要，就不要讓它吸引使用者的注意力。
焦慮會有雪球效應。當使用者在起步階段感覺「這個產品好難用」時，使用者容易放棄使用產品。
提示
使用常見的圖示能有效提示使用者「他現在可以做什麼」。比如 ★ 或 ♥ 圖示常用於「加入我的最愛」功能，在介面上提供這樣的圖示，就能提示使用者「這個產品有『把某個東西加入最愛』的功能唷」。
當介面的狀態改變時（比如進入「編輯模式（edit mode）」），介面應該要有非常明顯的提示來告訴使用者「狀態改變了」。
過多資訊
過多資訊會分散使用者的注意力。介面中的資訊密度越高，就越需要 signifier 來告訴使用者「現在可以做什麼」、「還有哪些地方可以探索」。
什麼是 signifier（能指、意符）：在查詢後，我將其理解為「提示」。它會提示使用者接下來可以做什麼事、該產品可以提供什麼功能。以一扇門的設計為例——當門沒有把手時，我會推測「應該推而不是拉開門」；但門上如果釘了把手，我就會推測「這扇門可以拉」。門的設計會提示使用者要如何與門互動。
直播中的範例產品將刪除按鈕藏在橫向捲動的選單中，但選單本身的捲軸又只會在滑鼠經過時浮現，所以使用者無法馬上找到刪除按鈕。
過少資訊
如果產品處在空白、無資料（empty state）的狀態，則介面應該要提示使用者執行一些操作（action）。
舉例：當使用者沒有將任何東西加入「我的最愛」時，該介面應該提示使用者「可將東西加入最愛」，而不是單純展示一個「什麼都沒有的『我的最愛』介面」。
太多自由不一定是好事
如果給予使用者太多自訂介面樣式的自由，可能會影響產品的易用性。
直播中的範例產品讓使用者可以自訂主視覺色（primary color），但在使用者從淺色主題（light theme）切換到深色主題（dark theme）後，自訂主視覺色的按鈕在深色主題下變得很不明顯。
其他產品設計注意事項
不要只因為「感覺我們需要」就對產品加上某個功能。應該是先決定產品要解決什麼問題，接著再推出某個功能來解決該問題。我知道，但這無法由我決定。
原生介面比客製化介面好，原生介面能減少技術債與無障礙問題（accessibility issue）。
| 原生介面 | 客製化介面 |
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